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よくあるご質問
設置完了にはどれくらいの期間が必要ですか？
契約後、１～２か月程度で工事前現地調査・カメラ設置工事を経てクラウドカメラサービスが提供開始となります。
万が一、故障してしまったときのサポートはどの範囲で受けられますか？
選択いただくプランによります。オプション駆けつけ保守サービス付きの場合、万が一カメラが映らなくなった場合、専門スタッフの駆け付けによる原因切り分け、機器交換サービスが受けられます。
電気使用料金はどれくらいになりますか？
1時間録画を継続した場合約27円、24時間録画を継続していると仮定すると1ケ月約223.56円（クラウドカメラ１台あたり）になります。
録画した映像はどれくらい保存されますか？
７日間、14日間、30日間からお選びいただけます。
インターネットが使用できる環境でなければ、クラウドカメラは設置できませんか？
クラウドカメラはインターネット接続することで管理画面の確認や映像保存を行いますので、必ずインターネット接続環境が必要になります。現在インターネット接続環境がない場合、３つの解決策がございます。
① ギガプライズが新規回線工事を行う。
お見積りいたしますので、お問い合わせフォームよりぜひお問い合わせください。
② ギガプライズ提供のSIMカードによるインターネット環境構築。
導入工事はかんたんになりますが、月額の料金が割高になるほか、回線工事を行った場合に比べ、無線通信となる分、通信が不安定になりやすいデメリットがございます。お見積りいたしますので、お問い合わせフォームよりぜひお問い合わせください。
③ ご自身によるインターネット接続環境を手配。
ギガプライズからカメラとクラウド環境のみを提供するプランもございます。お問い合わせフォームよりぜひお問い合わせください。
カメラは何台まで設置できますか？ また、カメラの設置位置（画角）は選べますか？
お申込み受付時に台数と設置位置個所のご希望を伺います。それを基に現地調査を行います。また、ご希望の設置位置と映像のイメージが合わない場合、１回まで無料にて画角調整をご依頼いただけます。（２回目以降は有償対応です。）
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